FAQ - Questions Fréquentes

La durée dépend du type de réparation. Pour un écran de smartphone : 1-2h. Pour un ordinateur portable : 2-5 jours. Nous vous donnons toujours un délai précis lors du diagnostic.

Oui, nous offrons un diagnostic gratuit et sans engagement. Nous identifions le problème et vous proposons un devis transparent avant toute intervention.

Nous réparons toutes les marques : Apple, Samsung, Xiaomi, Huawei, Google, Dell, HP, Lenovo, Asus, Sony, Microsoft, Nintendo, et bien d'autres.

Nous offrons une garantie de 6 mois sur toutes nos réparations, pièces et main d'œuvre incluses. Cette garantie couvre les défauts liés à notre intervention.

Contactez-nous immédiatement. Si la panne est couverte par notre garantie, nous la réparons gratuitement sous 24h avec une nouvelle garantie de 6 mois.

Nos tarifs sont transparents et basés sur : le coût de la pièce + main d'œuvre. Nous vous proposons toujours un devis détaillé avant intervention.

Oui, nous acceptons tous les moyens de paiement : espèces, carte bancaire, chèques, et paiement mobile (Apple Pay, Google Pay).

Cela dépend du modèle. iPhone 13 : environ 120€, iPhone 14 : environ 150€, iPhone 15 : environ 180€. Prix incluant la pièce et la pose.

Dans la plupart des cas, oui. Nous avons des outils spécialisés pour récupérer les données même sur un téléphone qui ne démarre plus.

Oui, nous proposons un service de désinfection complète : suppression des malwares, optimisation du système, et installation d'un antivirus.

Nous diagnostiquons la cause (virus, disque dur défaillant, RAM insuffisante) et proposons la solution adaptée : nettoyage, remplacement de composants, ou mise à niveau.

Nous privilégions les pièces d'origine quand c'est possible. Sinon, nous utilisons des pièces compatibles de qualité équivalente, toujours garanties 6 mois.

Oui, mais dans ce cas nous ne garantissons que la main d'œuvre. Nous vérifions toujours la compatibilité de la pièce avant installation.

Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne sur notre site, par téléphone au 01 23 45 67 89, ou directement en boutique.

Oui, mais nous recommandons la prise de rendez-vous pour éviter l'attente. Les clients avec RDV sont prioritaires.